1.1 Con la presente informativa si comunica all’Utente che i suoi dati personali verranno trattati ai sensi della normativa comunitaria e nazionale dalla società E-PLAY24 ITA Limited, con sede legale in Tigne Place, Block 12, Floor 1/5, Tigne Street, Sliema SLM3173, Malta, VAT 20357525, in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali.

1.2 Il trattamento dei dati potrà essere effettuato anche da soggetti terzi, incluse le Società del Gruppo, per il conferimento delle finalità citate al paragrafo 3.2 e, qualora tu abbia acconsentito, per le ulteriori finalità citate al paragrafo 3.5; in tal caso gli stessi soggetti opereranno in qualità di titolari autonomi o saranno designati come responsabili o incaricati del trattamento.

1.3 Ai responsabili o agli incaricati, eventualmente designati, E-Play24.ITA ltd impartirà adeguate istruzioni operative, con particolare riferimento all’adozione delle misure minime di sicurezza, al fine di poter garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati, secondo quanto previsto ai sensi dell’art. 29 del Regolamento G.D.P.R. n. 2016/679.

1.4 I soggetti terzi sopra citati sono fondamentalmente compresi nelle seguenti categorie:

1. Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) e tutti i soggetti pubblici aventi diritto a richiedere i dati;
2. soggetti ai quali affidiamo l’installazione/manutenzione dei sistemi informatici;
3. soggetti (es. call center, customer care) ai quali potrebbe affidare attività di assistenza, pubblicità, promozioni e vendita alla clientela;
4. Sogei;
5. società che operano nell’ambito della prevenzione delle frodi.

2.1 Per tutte le informazioni, richieste sulla nostra politica di trattamento dei dati personali, vi invitiamo a rivolgervi al seguente indirizzo email: dpo@e-play24.it

3.1 I dati personali degli utenti saranno trattati dal Concessionario nell’osservanza delle disposizioni del Regolamento G.D.P.R. esclusivamente per le finalità connesse allo svolgimento dell’attività di gioco, alla fornitura dei servizi offerti sui siti e all’evasione degli ordini di prodotti pubblicizzati sui siti stessi.

3.2 Tali finalità ricomprendono:

1. l’erogazione dei giochi e dei servizi richiesti nonché la fornitura dei prodotti ordinati
2. la manutenzione e assistenza tecnica relativa ai giochi e ai servizi
3. la gestione di eventuali reclami e/o contenziosi
4. la prevenzione/repressione di frodi e di qualsiasi attività illecita
5. l’archiviazione dei dati personali dei clienti
6. l’utilizzo dei dati personali (in particolare l’indirizzo e-mail) per effettuare comunicazioni relative allo svolgimento del rapporto contrattuale instaurato
7. la pubblicazione, sui siti, del nickname scelto dal cliente in fase di registrazione in corrispondenza con lo svolgimento dei giochi e l’erogazione dei servizi

3.3 Il concessionario garantisce che tutti i dati personali e tutte le informazioni raccolte, incluse quelle sulle abitudini di gioco degli utenti, non verranno utilizzate per incoraggiare una condotta di gioco irresponsabile.

3.4 Ti informiamo che il conferimento dei dati per le finalità di cui al precedente paragrafo 3.2 è necessario per l’erogazione dei servizi richiesti: in caso di rifiuto, risulterà infatti impossibile completare il processo di registrazione e il Concessionario non potrà adempiere agli obblighi contrattuali.

3.5 Inoltre, l’indirizzo e-mail e di posta cartacea del cliente conferiti da quest’ultimo in sede di registrazione al sito www.Starwin.it, potranno essere utilizzati dal Concessionario per la promozione di giochi o servizi analoghi a quelli cui il cliente abbia aderito, per l’invio di materiale pubblicitario relativo esclusivamente ai suddetti giochi o servizi o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Il cliente può opporsi al predetto trattamento inviando un’ e-mail all’indirizzo supporto@starwin.it. Tale opposizione non produrrà alcuna conseguenza sull’erogazione dei servizi.

3.6 Sarà facoltà del cliente autorizzare la comunicazione dei propri dati personali ai concessionari che si avvalgono del sistema di conti di gioco del Concessionario, nonché agli altri concessionari ai quali il Concessionario potrà in futuro consentire di avvalersi del proprio sistema di conti di gioco. Il Concessionario consentirà al cliente di accedere ad un servizio che necessiti della predetta comunicazione a condizione che quest’ultimo esprima al primo accesso il proprio consenso esplicito. Il conferimento dei dati per le finalità di cui al presente paragrafo 3.6 è facoltativo e il rifiuto non comporta alcuna conseguenza sul contratto in essere col Concessionario.

3.7 Nell’ipotesi in cui la E-PLAY24 ITA Ltd. intenda procedere al trattamento dei dati personali per finalità diverse da quelle sopra indicate, la stessa si impegna a fornire all’Utente interessato informazioni relative alle diverse finalità cui saranno destinati i dati personali.

4.1 Il trattamento dei dati personali forniti dall’Utente viene operato nel nostro esclusivo legittimo interesse, ovvero quando venga effettuato per scopi e/o finalità di natura commerciale. I dati personali sono soggetti ad un’adeguata protezione e non possono essere utilizzati in violazione degli specifici interessi dell’Utente che li ha forniti.

4.2 Ove il motivo indicato per il trattamento dei dati personali sia il legittimo interesse, provvederemo ad informare di ciò l’Utente registrato, specificando in cosa consista nello specifico il legittimo interesse e concedendo la facoltà di inviarci eventuali quesiti e/o obiezioni/contestazioni.

4.3 Si avvisa che, in alcuni casi il diritto di opposizione da parte dell’Utente al trattamento di tali informazioni potrebbe essere negato in virtù di motivi preminenti.

5.1 La E-Play24Ita Ltd. si impegna a trasferire i dati personali al di fuori dello S.E.E. solo ed esclusivamente nei casi in cui:

• l’Utente abbia fornito il suo esplicito consenso, oppure;
• sia necessario al fine di predisporre e/o adempiere ad un contratto che l’Utente ha sottoscritto con noi, o;
• per rispettare un dovere, un obbligo legale o un ordine dell’autorità.

5.2 Nell’ipotesi in cui i dati personali di un utente vengano trasmessi al di fuori del SEE, sia all’interno del gruppo che ai nostri partner commerciali, verranno predisposte ed attuate tutte le misure necessarie per assicurare che tali informazioni siano protette secondo i medesimi standard richiesti e garantiti all’interno del SEE. In particolare, tali misure verranno adottate con una delle seguenti modalità:

1. Sussistenza nel paese terzo extra UE dei medesimi requisiti di affidabilità e sicurezza richiesti e verificati dalla Commissione Europea.
2. Conclusione di accordi commerciali che impongano alla società ricevente l’adozione dei medesimi standard di protezione utilizzati nel SEE.
3. Se la trasmissione viene effettuata verso gli Stati Uniti, richiesta al ricevente di adesione obbligatoria allo Scudo UE-USA per la privacy. Lo Scudo UE-USA per la privacy è un accordo che assicura la protezione dei dati personali a un livello approvato dall’Unione Europea. Ulteriori informazioni sullo Scudo UE-USA per la privacy sono disponibili sul sito del Commissario europeo per la giustizia.

5.3 Si avvisa, in ogni caso, che ove la legge o un ordine dell’autorità dovesse obbligare il trasferimento dei dati personali a terze parti, la EPlay24Ita godrà ovviamente di un controllo limitato sulla gestione delle informazioni personali da parte di tali soggetti terzi.

6.1 Nel periodo in cui i dati personali saranno detenuti dalla Eplay24 Ita Ltd, la stessa si assume l’impegno a garantire che tali informazioni vengano protette in modo appropriato e che siano utilizzati unicamente per scopi previsti dalla presente informativa.

6.2 I dati verranno conservati per l’intero periodo in cui l’utente intratterà il proprio rapporto commerciale con la

6.3 Se l’utente cessa di intrattenere rapporti commerciali con la E-PLAY24ITA Ltd., i suoi dati personali verranno conservati per il periodo di tempo minimo strettamente necessario al fine di rispettare le finalità descritte da questa Informativa, nonché in rispetto degli obblighi normativi vigenti. Normalmente tale periodo di tempo non è superiore a 10 anni oltre la durata del conto di gioco, tranne in alcune specifiche circostanze in cui potrebbe essere più lungo.

6.4 I dati personali processati unicamente per finalità di marketing commerciale normalmente non vengono conservati per più di 24 mesi oltre la durata del conto, ma potrebbero essere immagazzinati più a lungo in alcune specifiche circostanze.

6.5 Le condizioni che possono portare al prolungamento del periodo di conservazione dei dati personali possono essere, a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo:

1. la necessità di identificare un utente nel caso in cui si registri nuovamente sui siti del gruppo E-PLAY24ITA;
2. prevenzione e dell’individuazione di attività criminali;
3. preparazione e la difesa dei diritti ed interessi del gruppo societario in caso di azioni legali.

6.6 Al di fuori dei casi sopra previsti, si avvisa comunque che i dati personali potrebbero permanere salvati nei nostri sistemi per un periodo di tempo maggiore di quello necessario, qualora ciò sia causato da problemi tecnici.

7.1 Ai sensi del Regolamento Europeo sulla Protezione della privacy n. 2016/679  (General Data Protection Regulation – GDPR), entrato in vigore il 25 maggio 2018, hai una serie di diritti sui tuoi dati personali, che sono dettagliati di seguito:

1. Diritto di accesso ai dati personali (art. 15 Reg. GDPR): Hai il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te. Si prega di visitare la pagina Contattaci per entrare in contatto se si desidera effettuare tale richiesta. Nel tuo contatto ti preghiamo di fornire quante più informazioni possibili per identificarti, per aiutarci a raccogliere le informazioni.
2. Diritto alla cancellazione (Art. 17 Reg. GDPR): puoi richiederci di cancellare i tuoi dati personali laddove non ci sono le basi legali che ci impongano di continuare a elaborare questi dati personali. Questo diritto si applica solo in determinate circostanze, dato che gli obblighi legali comprendono periodi di conservazione dei dati.
3. Diritto alla rettifica dei dati personali (Art. 16 Reg. GDPR): puoi richiedere che vengano corretti tutti i dati personali che stiamo elaborando.
4. Diritto di essere informato: hai diritto di essere informato ad eventuali cambiamenti o all’uso dei tuoi dati.
5. Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 Reg. GDPR): analogamente al diritto di accedere ai dati personali, questo diritto consente di ottenere i propri dati personali in un formato elettronico che consenta di trasferire tali dati a un’altra organizzazione, qualora ciò sia pertinente.
6. Diritto a limitare / opporsi al trattamento dei dati personali (Artt. 18 e 21 Reg. GDPR): in determinate circostanze, si ha il diritto di opporsi o limitare il trattamento dei dati personali dell’utente, laddove l’elaborazione sia basata sul consenso o il nostro legittimo interesse. Tuttavia, nonostante le obiezioni o il desiderio di limitare l’elaborazione, laddove sussistono validi motivi legittimi o obblighi legali, saremmo tenuti a continuare tale elaborazione.
7. Diritti relativi al processo decisionale e alla profilazione automatizzata: l’utente ha il diritto di non essere soggetto a una decisione che si basa solo sull’elaborazione automatizzata, ovvero senza coinvolgimento umano, laddove tale decisione abbia un impatto legale o comunque influisca in modo significativo su di te. Confermiamo che non prendiamo decisioni automatizzate di questo tipo;
8. Diritto alla revoca del consenso precedentemente prestato (Art. 7, par. 3, Reg. GDPR): l’utente avrà sempre il diritto di procedere alla revoca del consenso precedentemente prestato senza pregiudizio per la liceità del trattamento, anche se ciò non potrà inficiare le operazioni di trattamento dei dati effettuate quando avevamo il consenso;
9. Diritto a proporre reclamo (Art. 51 Reg. GDPR): l’utente ha diritto a proporre reclamo innanzi l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali competente.

7.2 In qualunque momento l’utente ha la possibilità di modificare il consenso all’utilizzo dei propri dati personali tenendo in considerazione i punti di cui sopra.

8.1 Utilizziamo il tuo indirizzo IP per la diagnosi dei problemi con il nostro server e per amministrare il nostro sito web. Quando effettui una scommessa o accedi al nostro server sicuro, il tuo indirizzo IP viene rilevato e confrontato con il tuo ID utente con il doppio scopo di impedire la frode e creare un tracciato di controllo. Queste informazioni non vengono utilizzate o visualizzate per altri scopi.

8.2 Possiamo utilizzare altre informazioni come gli indirizzi email per avvisare i nostri clienti di promozioni speciali o per inviare notizie o modifiche che possono influenzare l’esperienza di gioco. Se desideri essere escluso dalla nostra mailing list, inviaci un’email all’indirizzo unsubscribe@eplay24.it

9.1 Un cookie è costituito da una parte di dati salvati sul computer dell’utente e legati ai dati dell’utente stesso. L’utilizzo di un cookie non è legato in alcun modo a qualsiasi dato d’identificazione personale durante la visita del nostro sito. Utilizziamo sia cookies con l’ID della sessione che cookies persistenti. Per il cookie dell’ID della sessione, quando gli utenti chiudono il browser, il cookie termina semplicemente. Un cookie persistente è un piccolo file di testo memorizzato sul disco fisso dell’utente per un lungo periodo di tempo. I cookies persistenti possono essere rimossi seguendo le indicazioni del file di guida del browser Internet.

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10.1 Per elaborare le scommesse ci avvaliamo dei servizi offerti da una società di carte di credito. Queste aziende non ritengono, condividono, memorizzano o utilizzano informazione d’identificazione personale per scopi secondari.

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